疫情冲击下,人们出门购物的欲望降低,线下实体行业陷入了经营困境,私域流量池一时之间成为了实体店 的 “ 救命稻 草 ” ,通过运营私域流量,实现用户的留存和复购,整形引流方案让很多实体企业从面临倒闭到夹缝中坚强生存,例如瑞幸,西贝等餐饮实体企业就通过私域运营获得翻倍式的营销增长。
不论是线下实体企业,还是电商行业,私域流量都是当下进行企业经营必不可少的一个重点,那么,对于一些对私域流量完全不了解的实体经营者来说,私域流量经营究竟该如何入门和玩转呢。
(资料图片仅供参考)
如今门店商家面临的机遇和挑战。
一:货币贬值。
这是一个不争的事实,以前仅靠一块钱就能吃饱早饭的时代已经过去,现在百元都买不到太多的东舞蹈拓西,这些现象都是货币贬值的体现,消费者为了防止现金在手中贬值多数选择投资或者消费,获取保值产品,所以对于商家来说,这无疑是一个机会。
二:移动支付。
移动支付的出现,让消费形式逐渐变成无形化和线上化,对于消费者来说,不需要携带太多的资金,甚至不需要出门就可以购买到想要的产品,所以传统的门店运营方式已经无法满足消费需求瑜珈拓客,商家需要打破常规,完成线上宣传和渠道扩展。
所以面对市场转变,商家既有发展机遇,也将面临挑战,谁能够早些完成线上信息渠道构建,谁将从中早获利。
布局私域流量成当下商业增长的必选项
私域流量通过提升用户终身价值给企业带来了新的通路。它代表着企业开始从流量收割到用户经营思维的转型。不管是中小企业还是小型企业,能够掌握私域流量思维,都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
私域已经成为消费者主权时代流量计控和抢占用户心智的一大利器,是在存量市场上寻找增量的隐形增长曲线。
私域业态的四大特点:高毛利、高复购、高裂变、高效率
高毛利:因为私域的流量是企业自己的流量,不需要支付广告费触达用户,而且不需要支付平台佣金抽成,这样一来成本就下降了,利润当然就高了。
高复购:用户购买产品后,可以做用户回访,了解用户的体验,针对性地解决用户的问题,让用户感受更好。如果有新品和促销活动,都可以第一时间触达用户,复购率自然就提升了。
高裂变:把用户拉到直接的池子里面,拉进企业和用户之间的距离,和用户直接接触,也就可以提供更好的服务,同时也能通过话术和活动引导用户进行裂变了。
高效率:打造完整的私域服务阵地,从产品的展示到客服沟通到下单购买到售后服务完整的链路,另外可以通过社群的方式进行运营,把众多消费者归纳到一起,统一管理维护,大大提升效率。
就目前现状形势看,许多品牌方都开通了官方的公众号,他们从公域进行引流,用包装二维码来导流到公众号小程序等私域的触点, 有 50 % 的企业是用企业微信号,远远超过了个人微信号的使用 率 20 % 多。
然后选用微信社群,再使用官方的视频号来培育客户,引导客户在使用小程序,将从百度、抖音,微信三个流量体系作为流量入口,搭建化数字平台来进行交付和转化,及后续的营销裂变功能等。
为什么企业要布局私域运营,因为当下许多客户愿意与品牌方双向的互动 , 80 % 的用户愿意在私域里面进行分享 , 97 % 的用户 在 202 2 年曾在私域小程序里面消费过,所以说客户的行为习惯已养成。
如何做好私域池
私域不是趋势,是时势
私域不是起点,是终点
时势造英雄,学会乘势才能成事
企业如何以始为终,做好私域池
曾有人这样形容私域流量:建立私域就像建立了自己的鱼塘,可以在鱼塘里养鱼,当然鱼塘越大收获就越多,同时还可以让鱼生鱼,形成持续不断的增长。因为私域流量的诸多优势,越来越多的企业开始着手私域事业。可是,虽然很多企业也在不断尝试往池塘里吸 引 “ 鱼 儿 ” ,但效果却天差地别。那么企业究竟该如何打造私域流量闭环呢?别着急,远丰帮你有效且高效的搭建私域流量池。
第一,要有承载私域流量的载体,比如公众号、社群、个人号、企业微信等,选择适合自己的组合玩法。
第二,要有私域流量的变现载体,比如微信小程序,做小程序很简单,可以通 过 “ 得有 店 ” 快速制作并上线小程序,利用相应的营销玩法促进流量的转化。
远丰:作为多年深耕用户运营的服务商,依托于多年的技术积累和丰富的运营经验,为企业提供从引流获客、用户留存活跃、用户裂变增长、用户精细化运营一站式私域运营解决方案。通 过 scr m 用户管理系统、结合积分运营体系,提供用户运营链路闭环,助力企业品牌运营增长 。
常见的私域流量运营路径:
▏ 公众 号 → 社 群 → 小程序
▏ 个人 号 → 社 群 → 小程序
▏ 企业微 信 → 公众 号 → 小程序
当然,根据自身规模和经营特点,选择适合你的私域流量搭建与运营路径,没必要各个渠道都想着去做,最后有可能哪一块都没做好。
小结
想要 在 2023 年让私域有所突破,组织动作少不了。一个用户愿意加入的企业私域数量是有限的,随着越来越多的企业入局 , 2023 年的私域将进入困难模式。当下,想要做出有竞争力的私域,企业不仅需要做私域模式调整,还要从业务模型,甚至是商业模式,做出更为顶层的私域思考和规划。
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